Versand & Lieferzeit

Versandkosten nach Ländern

Land	Warenwert (inkl. MwSt.)	Versandkosten (inkl. MwSt.)
Deutschland	ab 39,00 €	KOSTENLOS
Deutschland	unter 39,00 €	4,20 €
Österreich	ab 0,00 €	11,52 €
Niederlande	ab 44,00 €	KOSTENLOS
Niederlande	unter 44,00 €	4,90 €

Die oben genannten Versandkosten gelten für Standard-Sendungen. Je nach Gewicht, Größe oder besonderen Eigenschaften eines Produkts können abweichende Versandkosten anfallen, diese findest du direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Versand & Lieferzeit

Wir geben unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Derzeit beträgt die Gesamtlieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 1–3 Werktage. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese zu verkürzen.

An gesetzlichen Feiertagen können keine Pakete versendet werden – der Versand erfolgt am nächstmöglichen Werktag. Bitte beachte außerdem mögliche Hinweise zu eingeschränkten Lieferzeiten während der Ferienzeiten.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Trackingnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung des jeweiligen Paketdienstleisters. So kannst du jederzeit den aktuellen Status deines Pakets einsehen.

Bitte beachte, dass die Trackingnummer erst nach vollständiger Bearbeitung deiner Bestellung aktiv wird und es einige Stunden dauern kann, bis erste Statusmeldungen sichtbar sind.

Hinweis: Eine Lieferung an DHL-Packstationen oder Hermes-Paketshops ist aktuell leider nicht möglich. Bitte gib bei der Bestellung eine reguläre Hausadresse an.

Mein Paket ist verschwunden. Was tun?

Laut Tracking als zugestellt markiert, aber nichts erhalten? Überprüfe zunächst deinen Briefkasten, deine Paketbox sowie bei direkten Nachbarn – dort landen Pakete häufig, wenn niemand zu Hause war.

Falls deine Bestellung danach immer noch nicht aufgetaucht ist, schreibe uns bitte über das Kontaktformular. Wir prüfen den Verbleib deines Pakets und leiten bei Bedarf einen Nachforschungsauftrag beim Versanddienstleister ein.

Mein Paket ist beschädigt. Was tun?

Es tut uns leid, falls dein Paket beim Transport beschädigt wurde.

Produkte im Paket beschädigt? Mach bitte umgehend Fotos von allen Schäden an Verpackung und Artikeln. Behalte die beschädigten Artikel sowie die Originalverpackung unbedingt auf – wir benötigen beides für die Schadenersatzforderung beim Versanddienstleister. Die Beschädigung kannst du direkt über unser Kontaktformular melden.

Nur die Verpackung beschädigt, Inhalt aber in Ordnung? Dann kannst du für einen etwaigen Rückversand einfach eine andere Verpackung verwenden.

Verpackungsmaterial

Wir verzichten bei unserem eigenen Verpackungsmaterial vollständig auf Plastik und setzen auf recycelte Materialien. Gelegentlich verwenden wir Verpackungsmaterialien von Lieferanten wieder – diese können vereinzelt Kunststoffanteile enthalten. Wiederverwendung hat für uns dabei Vorrang vor Wegwerfen.